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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Bedingungen legen den Vertrag zwischen Ihnen und uns fest, sobald Sie Artikel von dieser Website erwerben:

  • Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten
  • unsere gesetzlichen Rechte und Pflichten; und
  • bestimmte wichtige Informationen, die gesetzlich vorgeschrieben sind
  • Wenn Sie eine Bestellung zur Lieferung außerhalb Großbritanniens aufgeben, lesen Sie bitte den Abschnitt Internationale Bestellungen weiter unten. 

    Vertragsparteien:

  • Wir", "uns" oder "unser" bedeutet Wool and the Gang Ltd, einer in England und Wales unter der Firmennummer 8332008 eingetragenen Gesellschaft. Unsere Adresse und unser eingetragener Firmensitz ist Wool and the Gang Ltd, 1 Gower Street, London, WC1E 6HD, Großbritannien. Sie" oder "Ihr" bezeichnet die Person, die unsere Website nutzt, um Artikel von uns zu kaufen.
  • 1. Einleitung

    1.1 Sobald Sie Artikel auf unserer Website kaufen, stimmen Sie einer rechtlichen Bindung durch diesen Vertrag zu.

    2. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

    2.1 Unsere Datenschutzrichtlinien sind auf https://www.woolandthegang.com/knitting/watg-privacy-policy einsehbar. Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten sind uns wichtig. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, in der erklärt wird, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie und warum wir diese Daten erheben, speichern, verwenden und weitergeben, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und wie Sie uns und die Aufsichtsbehörden kontaktieren können, wenn Sie eine Frage oder Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

    3. Bestellung von Artikeln auf unsere Website

    3.1 Nachfolgend legen wir dar, wie ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.

    3.2 Bitte lesen und prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen. Wenn Sie jedoch Fehler korrigieren müssen, können Sie dies tun, bevor Sie sie an uns absenden 

    3.3 Wenn Sie Ihre Bestellung am Ende des Online-Kaufprozesses aufgeben, nehmen wir Ihre Bestellung erst an, sobald wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung schicken (Bestätigungs-E-Mail). Zu diesem Zeitpunkt kommt zwischen Ihnen und uns ein rechtsverbindlicher Vertrag zu diesen Bedingungen zustande und wir versenden die Artikel an Sie.

    4. Internationale Bestellungen

    4.1 Sobald Sie physische Güter zur Lieferung in ein anderes Land als das Vereinigte Königreich bestellen, ist dieser Abschnitt für Sie gültig.

    4.2 Für die Lieferung von Artikeln in ein anderes Land als das Vereinigte Königreich sind Sie der Importeur. Das bedeutet, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, vor der Bestellung zu prüfen, ob die Artikel, die Sie importieren möchten, den staatlichen Einfuhrbestimmungen entsprechen und ob es keine lokalen Anforderungen oder Einschränkungen gibt, die den Erhalt der Artikel behindern könnten. Der Zoll kann die Waren vor der Lieferung kontrollieren, was zu Verzögerungen führen kann.

    4.3 Für US-Kunden werden alle anfallenden Zölle und Einfuhrgebühren, Steuern und sonstigen Abgaben von Wool and the Gang im Voraus bezahlt und sind in dem Preis enthalten, der Ihnen an der Kasse angezeigt wird.

    4.4 Bei Bestellungen in andere Länder als die USA sollten keine Zollgebühren anfallen, da die Bestellsummen meistens unter dem Mindestzollsatz liegen. Dieser Betrag kann von Land zu Land variieren und eventuelle Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir versenden Ihr Paket "DDU" (Zölle und Steuern unbezahlt). Wir erheben keine Mehrwertsteuer, Zölle und/oder Steuern und können nicht vorhersagen, wie hoch Ihre speziellen Gebühren sein könnten. Wenn Ihre Bestellung eine Zahlung dieser zusätzlichen Gebühren erfordert, müssen diese von Ihnen geleistet werden, damit Ihr Paket den Zoll passieren kann.

    5. Recht auf Widerruf des Vertrages

    5.1 Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Dies gilt nicht für Artikel, bei denen es sich um digitale Inhalte handelt (z.B. eine Anleitung), nachdem Sie mit dem Download begonnen haben.

    5.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware geliefert wurde.

    5.3 Um Ihr Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

    5.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    6. Folgen des Widerrufs

    6.1 Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) zurückerstatten. Dies gilt nicht für Artikel, bei denen es sich um digitale Inhalte handelt (z. B. Anleitungen), wenn Sie bereits mit dem Download begonnen haben.

    6.2 Sie sollten die Artikel nur in dem Umfang handhaben, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Artikel festzustellen - genauso, wie Sie es tun würden, wenn Sie sie in einem Geschäft kaufen würden. Um für eine Rückerstattung/einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen alle Artikel im Originalzustand mit allen Kennzeichnungen und intakter Verpackung zurückgegeben werden. Wenn ein Artikel getragen, benutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgegeben wird, können wir Ihnen keine Rückerstattung leisten. Sobald Sie mit der Anfertigung eines Sets begonnen oder das gekaufte Garn seiner Banderole entnommen haben, können wir Ihnen ebenfalls keine volle Rückerstattung mehr gewähren, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

    6.3 Wenn Sie die Waren erhalten haben, müssen Sie diese binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten haben, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Kosten des Rückversands sind von Ihnen zu tragen.

    6.4 Wir leisten die Rückzahlung spätestens:

    6.4.1 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Artikel von Ihnen zurückerhalten haben; oder

    6.4.2 (gegebenenfalls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Artikel zurückgesandt haben; oder

    6.4.3 wenn keine Artikel geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen informiert wurden.

    6.5 Für Rückzahlungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    6.6 Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie hier.

    7. Lieferung

    7.1 Das voraussichtliche Lieferdatum der Artikel wird Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

    7.2 Wenn Ereignisse eintreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und das voraussichtliche Lieferdatum beeinflussen, teilen wir Ihnen ein revidiertes voraussichtliches Datum für die Lieferung der Artikel mit.

    7.3 Die Lieferung der Artikel ist vollzogen, sobald wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert haben.

    7.4 Wenn wir Ihre Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen liefern können, werden wir Sie darüber informieren, Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten, es sei denn, Sie und wir vereinbaren etwas anderes.

    7.5 Alle Preise sind inklusive der geltenden britischen Mehrwertsteuer.

    7.6 Wenn niemand zur Verfügung steht, um die Lieferung entgegenzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

    7.7 Sie sind für die Artikel verantwortlich, sobald die Lieferung stattgefunden hat. Mit anderen Worten, der Gefahrenübergang findet statt, wenn Sie die Artikel in Besitz nehmen.

    7.8 Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie hier

    8. Zahlung

    Die von uns akzeptierten Kredit- und Debitkarten sowie weitere Informationen über Zahlungen finden Sie hier

    8.2 Wir werden alles angemessen Mögliche tun, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Bezahlung der Artikel übermitteln geschützt sind, indem wir einen verschlüsselten sicheren Zahlungsmechanismus verwenden. Sofern jedoch keine Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt oder wir unsere gesetzlichen Pflichten nicht verletzen, sind wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste verantwortlich, die Sie erleiden, wenn ein Dritter unbefugten Zugang zu den Informationen erhält, die Sie uns bereitgestellt haben.

    8.3 Ihre Kredit- oder Debitkarte wird erst belastet, wenn die Artikel versendet werden.

    8.4 Der Preis der auf der Website angezeigten Artikel enthält die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Er beinhaltet nicht die Kosten für die Lieferung der Artikel, die separat im Kassenbereich ausgewiesen sind.

    9. Anleitungen und andere digitale Produkte

    9.1 Dieser Abschnitt 9 gilt, wenn Sie Zugang zu einer Anleitung oder einem anderen nicht-physischen Gegenstand erworben haben, der Ihnen entweder per E-Mail zugesandt oder von uns zum Herunterladen oder Streaming zur Verfügung gestellt wird (in diesem Zusammenhang als "Digitales Produkt" bezeichnet).

    9.2 Wenn Sie den Zugang zu einem digitalen Produkt erwerben, kaufen Sie ein begrenztes Recht zur Nutzung des digitalen Produkts gemäß den Bedingungen in diesem Abschnitt 9. Wir bleiben Eigentümer der Eigentumsrechte an dem Digitalen Produkt, einschließlich aller Urheberrechte.

    9.3 Vorbehaltlich der Zahlung des Kaufpreises und vorbehaltlich der nachstehenden Einschränkungen in diesem Abschnitt 9 gewähren wir Ihnen das Recht, das Digitale Produkt für Ihre eigenen persönlichen Zwecke zu nutzen. Sie dürfen das Digitale Produkt nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke verwenden, einschließlich der Verwendung zur Herstellung von Kleidung oder anderen Produkten auf kommerzieller Basis.

    9.4 Sie dürfen das Digitale Produkt zu keiner Zeit an andere Personen verkaufen oder ihnen kostenlos zur Verfügung stellen, weder allein noch als Teil eines größeren Leistungspaketes.

    9.5 Sie dürfen den Inhalt des Digitalen Produkts in keiner Weise verändern.

    10. Online-Gutscheine

    10.1 Wenn Sie einen Online-Gutschein kaufen, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung, die einen Code enthält. Wenn Sie mehrere Online-Gutscheine kaufen, werden Ihnen mehrere E-Mails zugeschickt.

    10.2 Online-Gutscheine müssen in ihrem vollständigen Betrag eingelöst werden, wenn Sie Artikel einkaufen, egal ob es sich um Konfektionsware, digitale Produkte, Strick-/Häkel-Sets oder Zubehör handelt.

    10.3 Ein Online-Gutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht oder gegen etwas anderes als unsere Konfektionsware, Strick-/Häkelsets oder Zubehör eingelöst werden und ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Online-Gutscheine können nur vollständig eingelöst werden. Wenn Sie nicht den vollen Geldwert in einer Bestellung einlösen, verfällt der Restbetrag.

    10.4 Um Artikel mit einem Online-Gutschein zu bezahlen, geben Sie einfach den Gutscheincode in das Feld “Gutschein/Rabattcode” im Warenkorb ein. Dadurch wird der Betrag Ihres Online-Gutscheins automatisch abgezogen.

    10.5 Sie können gleichzeitig mit der Einlösung Ihres Online-Gutscheins eine andere Werbeaktion nutzen. Geben Sie zuerst den Aktionscode ein, um den Aktionsrabatt abzuziehen, und fügen Sie dann Ihren Online Gutscheincode hinzu, um den Gutscheinwert einzulösen. 

    10.6 Online-Gutscheine können gegen alle Artikel auf woolandthegang.com eingelöst werden. Es ist nicht möglich, einen Online-Gutschein gegen Versandkosten einzulösen. 

    10.7 Als Kunde ist Ihr Recht auf Rückgabe eines mit einem Online-Gutschein gekauften Artikels genau dasselbe, unabhängig davon, ob Sie die Artikel mit einem Online-Gutschein, einer Zahlungskarte oder einer Kombination aus beidem gekauft haben. Wenn Sie die gesamte Bestellung mit einem Online-Gutschein bezahlt haben, wird Ihnen ein Ersatz-Gutschein über den Betrag ausgestellt. Wenn Sie mit einer Kombination aus Zahlungskarte und Online-Gutschein bezahlt haben, erstatten wir Ihnen zunächst den Betrag, den Sie mit Ihrer Debit-/Kreditkarte bezahlt haben und stellen Ihnen dann den Restbetrag als neuen Online-Gutschein aus.

    11. Beschaffenheit der Artikel

    11.1 Der Consumer Rights Act 2015 gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte (auch bekannt als "statutory rights"), zum Beispiel, dass die Artikel von zufriedenstellender Qualität und für den Zweck geeignet sind und der Beschreibung auf unserer Website entsprechen.

    11.2 Wir sind verpflichtet, Ihnen Artikel zu liefern, die Ihren gesetzlichen Rechten genügen.

    11.3 Die Verpackung der Artikel kann von der auf der Website gezeigten abweichen.

    11.4 Wir versuchen zwar sicherzustellen, dass

    11.4.1 alle auf der Website angegebenen Größen und Maße so korrekt wie möglich sind, allerdings kann es aufgrund unterschiedlicher Stricktechniken zu kleineren Abweichungen bei der Größe von Artikel kommmen, die aus Sets gestrickten werden.

    11.4.2 die Farben unserer Artikel auf der Website exakt dargestellt werden, die tatsächlichen Farben, die Sie auf Ihrem Computer sehen, können abhängig von dem von Ihnen verwendeten Monitor variieren.

    12. Fehlerhafte Artikel

    12.1 Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 sind am Anfang dieses Vertrages dargelegt. Sie sind eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte. Für detailliertere Informationen über Ihre Rechte und was Sie von uns erwarten können, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular hier"

    12.2 Nichts in diesem Vertrag beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 (auch bekannt als "statutory rights"). Sie können möglicherweise auch andere gesetzliche Rechte geltend machen.

    13. Beschränkung unserer Verantwortung Ihnen gegenüber

    13.1 Mit Ausnahme jeglicher rechtlicher Verantwortung, die wir gesetzlich nicht ausschließen können (z. B. für Todesfälle oder Personenschäden) oder die sich aus den geltenden Gesetzen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergibt, sind wir rechtlich nicht für Verluste verantwortlich, die für Sie und uns bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren oder die nicht durch eine Vertragsverletzung unsererseits verursacht wurden, oder für geschäftliche Verluste oder für Verluste von Nicht-Verbrauchern.

    13.2 Niemand außer den Vertragsparteien hat das Recht, Bedingung dieses Vertrages einzuklagen..

    14. Beanstandungen

    14.1 Wir werden versuchen, Ihre Beanstandungen schnell und effizient zu regeln.

    14.2 Wenn Sie mit den Artikeln, unserem Service oder einer anderen Angelegenheit unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich über das Kontaktformular  auf unserer Website oder per E-Mail an [email protected] 

    14.3 Die Gesetze von England und Wales finden auf diesen Vertrag Anwendung. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die englischen Gerichte zuständig. Als Verbraucher profitieren Sie von allen gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.  Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre Rechte als Verbraucher, sich auf solche verbindlichen Bestimmungen Ihres lokalen Rechts zu berufen.

    15. Rechte Dritter

    Niemand außer den Vertragsparteien hat das Recht, Bedingung dieses Vertrages einzuklagen.

    16. Werbeaktionen

    SMS und Email Angebot: Das Angebot endet am Sonntag, den 13. Juni um Mitternacht und gilt nur für Bestellungen ab 60€. Ausgenommen sind Garnsparpakete und Online-Gutscheine. Kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

    Der Facebook/Instagram Code für 15% Rabatt gilt nur für Erstbestellungen über £50/$50/€50. Er ist nicht gültig auf Garnsparpakete, reduzierte Artikel oder Online-Geschenkkarten und kann nicht mit einem anderen Rabattcode kombiniert werden.

    Rabattcodes aus Werbeaktionen können nicht auf preisreduzierte Artikel (z.B. Artikel im Sale oder Garnsparpakete) oder Geschenkkarten angewendet werden. Es ist nur möglich, einen Rabattcode pro Bestellung in Anspruch zu nehmen. 

    17. Beiträge zur Community

    Durch die Übermittlung von Material an uns gewährst du WOOL AND THE GANG automatisch das gebührenfreie, unbefristete, exklusive Recht und die Lizenz, dieses Material (ganz oder teilweise) weltweit zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen, zu übersetzen, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu vertreiben, aufzuführen und darzustellen und/oder es in andere Werke in jeglicher Form, Medien oder Technologie, die jetzt bekannt sind oder später entwickelt werden, einzubinden. WOOL AND THE GANG wird sich bemühen, dich als Quelle des Materials anzugeben, wenn wir solches Material veröffentlichen. WOOL AND THE GANG ist nicht verpflichtet, das von dir eingereichte Material zu veröffentlichen. Wenn du an einer WOOL AND THE GANG-Community oder Social Media-Gruppe teilnimmst, unterliegst du den Nutzungsbedingungen der Seite, auf der die Community/Gruppe eingebunden ist.