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Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille de votre commande et du pays de livraison. Veuillez noter que votre commande ne sera expédiée qu'après validation de votre paiement et des informations concernant la livraison.

Dès validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de notre part. Les commandes sont expédiées le jour ouvré suivant. Par exemple si vous effectuez votre commande un mercredi, elle sera expédiée le jeudi ; et une commande effectuée un vendredi sera expédiée le lundi d'après. Dès l'envoi de votre commande, vous recevrez un e-mail intitulé "Intraship Prealert Advisory", avec le récapitulatif de votre commande ainsi qu'un lien pour suivre votre colis.

Toutes les commandes sont livrées par notre partenaire transport, du lundi au vendredi de 9h à 17h, et une signature est exigée à réception. Sachant que, une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas faire livrer à une autre adresse, nous vous prions de fournir une adresse de livraison en adéquation avec nos horaires de livraison.

Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison : code postal, ville et pays, ainsi que tout complément d'adresse indispensable à la livraison en journée.

Nous vous informons que nous ne pouvons pas livrer à une adresse de boîte postale. Vous ne pouvez indiquer qu'une seule adresse de livraison par commande. Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse lorsque vous passez une nouvelle commande.

Notre partenaire transport se présentera une fois à l'adresse de livraison. Si vous êtes absent ou si personne ne peut signer à réception, DHL laissera une note informative avec des instructions et un numéro de téléphone. Vous pourrez planifier une nouvelle livraison ou vous retirer votre colis au centre de dépôt indiqué sur la note informative.

Nous vous informons que les délais de livraison sont entre 3 et 10 jours ouvrables. Nous mettons tout en oeuvre afin d'honorer votre commande dans les plus brefs délais.

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